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Ce que nous collectons et stockons
Pendant que vous visitez notre site, nous suivons :
- Produits que vous avez consultés : nous utilisons cette information pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces informations pour estimer les taxes et les frais d’expédition, par exemple.
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de saisir cette adresse afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de livraison avant que vous ne passiez commande, et vous envoyer la commande !
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Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :
- vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
- répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Créez votre compte pour notre magasin
- Respecter les obligations légales qui nous incombent, telles que le calcul des impôts.
- Améliorer l’offre de nos magasins
- vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir
Si vous créez un compte, nous conserverons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir le formulaire de commande lors de commandes ultérieures.
Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique et de vos adresses de facturation et d’expédition.
Nous conserverons également les commentaires ou les évaluations, si vous décidez de les laisser.
Qui, dans notre équipe, a accès
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les chefs d’atelier peuvent accéder aux données :
- les informations relatives aux commandes, telles que les produits achetés, la date d’achat et le lieu d’expédition, et
- Des informations sur les clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et les informations relatives à la facturation et à l’expédition.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin d’exécuter les commandes, de procéder aux remboursements et de vous aider.
Ce que nous partageons avec les autres
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos commandes et les services de notre magasin ; par exemple —
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le montant total de l’achat et les informations de facturation.
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